Los mensajes están vinculados a los datos de registro para garantizar un enrutamiento constante y minimizar duplicados.
Resumen del canal de comunicación
Consultas a través del Registro
Contacta al equipo de Proud Dexeris
Proud Dexeris acelera las consultas mediante un flujo de trabajo basado en la cuenta. Para conectarte, navega a la página de Registro y envía tus datos para que tu mensaje se vincule a tu perfil y llegue a la cola adecuada.
Cómo contactarnos
Coordinamos las consultas mediante los datos de registro de tu cuenta, en lugar de publicar puntos de contacto directos. Este enfoque mantiene las solicitudes organizadas y alineadas con las políticas y directrices de consentimiento.
Las consultas siguen los estándares de privacidad y consentimiento establecidos en nuestros documentos de política.
Los detalles de registro crean un registro persistente para que estés informado sobre tu consulta.
Solo solicitamos los datos esenciales para configurar el perfil y enrutar los mensajes.
Contacta a través del flujo de Registro
Para enviar una consulta, inicia el proceso de Registro, completa los pasos de registro e incluye tu solicitud durante los mensajes emergentes. Esto permite que Proud Dexeris vincule la consulta a tu cuenta para un seguimiento coherente.
Paso 1
Abrir Registro
Comienza el flujo de contacto basado en el registro desde la página de Registro.
Paso 2
Ingresa tus datos
Proporciona información de contacto y perfil precisa para vincular correctamente el mensaje.
Paso 3
Incluye tu consulta
Durante el registro, añade un resumen conciso de tu solicitud para guiar el enrutamiento.
Paso 4
Espera una respuesta
Espera seguimiento en las ventanas habituales que se listan a continuación, dependiendo de la demanda.
Tiempos de respuesta y horas de funcionamiento
Proud Dexeris aplica ventanas de procesamiento definidas para consultas relacionadas con la cuenta enviadas a través del flujo de Registro. Los tiempos pueden variar según el enrutamiento regional y el volumen de solicitudes.
Ventana típica de respuesta inicial
La mayoría de las consultas se revisan en 1-2 días hábiles.
Procesamiento en días hábiles
Las solicitudes generalmente se manejan en días hábiles regulares, excluyendo feriados en su región.
Temas relacionados con la cuenta
Las consultas de registro y acceso tienen prioridad cuando están vinculadas a datos completos del perfil.
Enrutamiento regional
El enrutamiento se adapta por región para alinearse con los requisitos locales de gestión.
Detalles claros de la solicitud
Proporciona un contexto breve y el nombre de la página o función relevante para minimizar el ida y vuelta.
Procesamiento con enfoque en la privacidad
Las solicitudes se manejan de acuerdo con nuestros estándares de privacidad y divulgación basada en consentimiento.
